Desde a primeira vez que sentei
em frente a um computador (e já faz um bom tempo) e me foram apresentadas as
tela do SICA (Joalco Informática), uma das lembranças mais padronizadas que
tenho eram as opções: 1-Incluir, 2-Alterar, 3-Excluir e 4-Consultar.
De lá
(1996) pra cá (2013), vários sistemas já passaram pelas telas dos computadores
que trabalhei, até sistemas que desenvolvi (Como o BIM) e que mantiveram este
padrão, com pequenas mudanças. São botões com desenhos mais simples ou mais
sofisticados, é "novo" no lugar de "Incluir" e por aí
vai... porém uma coisa todos eles tem em comum. A necessidade de alguém estar
sentado em frente ao computador e pressionar este botão.
Em meados de 2010
houve em Vitória-ES um congresso de boas práticas em gestão de transporte e
trânsito, promovido pela Associação Nacional de Transporte Público - ANTP, com
as empresas que foram premiadas pela Associação para que cada uma apresentasse
um case de sucesso dentro da empresa. Como representante da Viação Nobel
(empresa do Grupo Leblon) me foi designado falar sobre o critério
"Informações e Conhecimento" do manual da ANTP. E lá fui eu
apresentar de maneira indireta o RS1 perante empresas do Brasil inteiro. Então
lembro que abri a apresentação falando sobre a necessidade de serem registradas
e controladas informações como a quantidade de copinhos descartáveis utilizados
na empresa. E questionei: "Se isto puder ser feito de maneira
automatizada, com baixo investimento e traga resultados para a redução de
custos na empresa, porque não controlar?".
Agora depois de
algum tempo, juntei as duas situações distintas que citei acima para fazer a
seguinte análise.
O Sistema RS1,
pelo que venho acompanhando, está crescendo exponencialmente... de tamanho. São
telas e mais telas que permitem controlar inclusive os copinhos plásticos
descartáveis da cozinha. Porém (vai aqui uma crítica construtiva) a grande
maioria das novas telas que vão surgindo trazem o fatídico botão "Novo -
Inserir ou Incluir", e o que isto significa? Significa que a empresa
precisa dispor de uma pessoa para utilizar esta nova aplicação, e se o tempo desta pessoa custar mais do que o ganho que esta nova aplicação trará, fatalmente a aplicação não será utilizada.
Imagino que se o RS1 continuar crescendo da forma como está a
Radsystem precisa pensar cada vez mais em trocar alguns "Inserir" por
"Capturar" - "Importar" - "Ler automaticamente", afinal existem inúmeros dispositivos de entrada automatizados
(leitores de impressão digital, RFID, catracas, validadores, etc.) e o RS1
precisa cada vez mais "conversar" com estes dispositivos para que
mais atividades sejam controladas com menos interação do usuário, o qual irá se concentrar na análise das informações e direcionamento das decisões.
Atualmente o
sistema já dispõe de uma série de formas de fazer este tipo de controle, porém
meu anseio é ver este sistema que vem se aprimorando constantemente, fazer mais
coisas "por conta própria" com maior agilidade e precisão.
Gestor de Informações de Transporte Coletivo
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